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Como é cobrado o serviço Muzime Phone?
O
Muzime Phone é um serviço pré-pago, sem conta mensal e sem surpresa com os
gastos. Você escolhe o plano e a quantidade de créditos para ligações de acordo
com quanto pretende gastar.
Quais são os
meios de pagamento possíveis?
Você pode optar por pagar pelo serviço usando o seu
cartão de crédito (Visa, Mastercard, American Express e
Diners) ou através de boleto bancário. No caso de boleto
bancário, o serviço é liberado logo após a confirmação
de pagamento pela instituição financeira.
Como funciona o
pagamento por boleto bancário?
Basta imprimir o
boleto bancário gerado na Área de Clientes Muzime Phone
e fazer o pagamento em qualquer banco ou casa lotérica.
Após a confirmação do pagamento pela instituição
financeira, o serviço e os créditos adquiridos serão
liberados. A confirmação de pagamento pode levar até 2
dias úteis, mas geralmente ocorre no dia útil seguinte
ao pagamento do boleto. Você também pode pagar o boleto
usando os serviços de Internet Banking do seu banco.
Como funciona a
recarga automática de créditos?
Com a recarga automática, você não precisa se preocupar
em não conseguir realizar ligações por falta de
créditos. Você pode programar para que uma recarga seja
feita automaticamente sempre que os seus créditos
atingirem um valor mínimo. Você define o valor da
recarga e o valor mínimo. A recarga automática só está
disponível para pagamento via cartão de crédito. Clique
aqui
para maiores informações.
Qual a validade dos créditos?
Os créditos têm validade de 180 dias, renováveis a cada vez que você fizer uma nova recarga.
O que é um Voucher?
Voucher é um cartão com um número de identificação
exclusivo e uma determinada quantia de créditos para
ligações, que são utilizados promocionalmente na
divulgação do Muzime Phone.
Como utilizar um
Voucher?
Se você ganhou um
Voucher do Muzime Phone, não deixe de ativá-lo. É muito
simples!
Se você ainda não é um cliente Muzime Phone, basta se
cadastrar, informar o número do Voucher e começar a
usar. Você poderá ligar para qualquer telefone fixo e
celular até quando durarem os créditos do Voucher.
Quando os créditos acabarem, basta escolher um dos
planos Muzime Phone disponíveis. Se você já é um cliente
Muzime Phone, no momento da compra de novos créditos
basta informar o número do Voucher. Os créditos do
Voucher serão adicionados aos seus créditos existentes.
Como posso controlar o
meu saldo de créditos?
Você pode conferir no painel do usuário o seu saldo e todos os lançamentos na sua conta, referentes às cargas de créditos e aos débitos com ligações e serviços adicionais.
Como posso verificar
as ligações realizadas?
Você pode conferir no painel do usuário data, hora,
duração, número de destino e tipo de cada ligação
realizada, bem como o total de minutos por tipo de
ligação.