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O que é o ATA?
O ATA (Adaptador de
Telefone Analógico), ou simplesmente adaptador, é um equipamento que conecta o
seu aparelho telefônico ao seu acesso Internet banda larga, permitindo fazer e
receber ligações telefônicas com comodidade. O ATA é um acessório vendido
separadamente. Clique aqui para
comprar acessórios para o seu Muzime Phone
O que é um
telefone USB?
Telefone USB é um aparelho de telefone especial que
funciona conectado a uma porta USB do seu computador. É
necessário que o computador tenha uma entrada USB. Você
pode receber e fazer ligações através do computador,
falando como está acostumado a fazer com um aparelho
comum.
Qual o tipo de acesso
à Internet é necessário para usar o Muzime Phone?
Para usufruir de
todos os benefícios e recursos do Muzime Phone, você
deve possuir um serviço de Internet de banda larga. Cada
ligação ocupa 42kbps de banda do seu acesso Internet.
Veja nas perguntas abaixo os requisitos mínimos para
usar o Muzime Phone através de um computador ou de um
aparelho telefônico comum.
Quais são os
requisitos mínimos para usar o Muzime Phone através de
um computador?
Para usar o Muzime Phone através de um computador são
necessários os seguintes requisitos mínimos:
Internet banda larga - Banda Internet disponível de no mínimo 42kbps/ligação
Fone de ouvido com microfone integrado ou telefone USB homologado para o Muzime Phone
Computador com as seguintes características:
- Processador Pentium II 300 (ou equivalente/superior)
- Memória: 128 MB RAM - CD-ROM
- Placa de som (se for usar com fone de ouvido com microfone integrado) ou porta USB (se for usar com telefone USB)
- Disco rígido: mínimo de 50 MB de espaço livre em disco
- Sistema Operacional: Windows 2000 ou XP
4. Se possuir Firewall, ele deverá ser configurado para permitir tráfego VoIP.
Quais são os requisitos para usar o Muzime Phone através de um aparelho telefônico comum?
Para usar o Muzime Phone através de um aparelho
telefônico comum são necessários os seguintes requisitos
mínimos:
Internet banda larga - Banda
Internet disponível de no mínimo 42kbps/ligação
- Conexão de Internet banda larga com interface padrão Ethernet: modem
Router (ADSL), modem Bridge (ADSL), Cable modem ou outro tipo de rede padrão
Ethernet
Adaptador (ATA) homologado para o Muzime Phone
Aparelho telefônico convencional. Se possuir Firewall, ele deverá ser configurado para permitir tráfego VoIP
Não existência de Proxy entre o ATA e o modem
Se o seu acesso à Internet requer uma autenticação de usuário e senha no site da operadora antes de permitir o acesso à Internet, o Muzime Phone só irá funcionar após essa autenticação.
Se a sua banda larga é por
CABO(Net, Velox, TVA, Intelx), você irá precisar de um Hub caso o seu modem
seja Router, ou de um roteador com mais de uma porta Ethernet caso o seu
modem seja Bridge.
Quais são as marcas e
modelos de acessórios compatíveis com o Muzime Phone?
Os fones de ouvido com microfone integrado deverão ser
de boa qualidade, para que a sua experiência ao usar o
Muzime Phone não seja prejudicada. Os telefones USB e
adaptadores deverão ser de marcas e modelos homologados
pelo Muzime Phone. Clique
aqui
para verificar os equipamentos compatíveis com a Muzime
Phone.
A Muzime Phone provê
serviços de instalação?
Não, a Muzime Phone
não provê serviço de instalação. Se você for usar o
Muzime Phone através de um aparelho telefônico comum,
utilize as orientações do guia de instalação do
respectivo modelo de adaptador (ATA). Os guias de
instalação dos modelos de ATA homologados para o Muzime
Phone estão disponíveis para download na Área de
Suporte. As orientações disponíveis nos guias de
instalação são suficientes para a maioria dos cenários.
Entretanto, a instalação do ATA pode ser complexa em
alguns casos. Caso você não se sinta apto a realizá-la,
recomendamos a contratação dos serviços de um técnico de
informática de sua confiança